Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) определяют порядок использования веб-сайта turonavia24.uz и связанных с ним интерфейсов (далее — Сайт). Владельцем и оператором Сайта является ООО "TURONAVIA24" (далее — Агентство).

Любое лицо, начавшее использование Сайта, выполнившее поиск или оформившее заказ (далее — Пользователь), считается полностью и безоговорочно ознакомленным с настоящими Условиями и согласившимся с ними.

Агентство вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

2. Статус Агентства

Агентство не является авиаперевозчиком. Агентство выступает посредником (агентом) по продаже билетов сторонних авиакомпаний. Перевозку непосредственно выполняет авиаперевозчик, и договор перевозки заключается между Пассажиром и авиаперевозчиком.

Билеты предоставляются через систему GDS/консолидатора "GlobalTravelSpace" (ООО «EASY TECHNOLOGIES»), а также на основании прямых соглашений с перевозчиками (чартерные и вручную загружаемые места).

Все вопросы обмена, возврата, нормы багажа, регистрации и задержки рейса регулируются собственными тарифными правилами (fare rules) и правилами перевозки авиаперевозчика.

3. Порядок оформления заказа

• Пользователь выбирает направление, даты и количество пассажиров, а затем указывает один из предложенных тарифов.
• Данные пассажиров вводятся латиницей строго так, как они указаны в загранпаспорте.
• После подтверждения заказа предоставляется ограниченное время на оплату; при отсутствии оплаты в этот срок бронирование аннулируется автоматически.
• После успешной оплаты электронный билет (e-ticket) и код бронирования (PNR) направляются на указанный в заказе адрес электронной почты.
• В случае изменения тарифа или отсутствия мест на стороне авиакомпании Агентство вправе аннулировать заказ с полным возвратом уплаченной суммы.

4. Цены и валюта

Все цены на Сайте указываются и взимаются исключительно в сумах Республики Узбекистан (UZS). Это соответствует требованиям Закона Республики Узбекистан ЗРУ-573 от 22.10.2019, запрещающего выражение цен на товары и услуги в иностранной валюте на территории республики.

На Сайте может отображаться справочный эквивалент в долларах США. Такие значения носят исключительно информационный характер и не являются основанием для расчётов.

В стоимость билета входят тариф перевозчика, распределяемые сборы и налоги, а также сервисный сбор Агентства. Сервисный сбор отображается отдельно до подтверждения заказа.

5. Обязанности Пользователя

• Проверять корректность фамилии, имени, даты рождения и паспортных данных пассажиров.
• Обеспечить срок действия паспорта не менее 6 месяцев после даты обратного вылета.
• Самостоятельно выяснять и выполнять визовые и въездные требования стран назначения и транзита.
• Проходить регистрацию в установленные перевозчиком сроки и своевременно прибывать в аэропорт.
• Воздерживаться от автоматизированных запросов к Сайту, массового копирования данных и вмешательства в работу системы.

6. Ограничение ответственности

Агентство не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие некорректных данных, введённых Пользователем (ошибка в имени, номере паспорта, дате). Исправление или переоформление билета в таких случаях выполняется по тарифным правилам перевозчика и за счёт Пользователя.

Агентство не отвечает за задержку, отмену рейса, изменение расписания, утрату или повреждение багажа — эти обязательства лежат на перевозчике.

Агентство не несёт ответственности за расходы, вызванные отказом в визе, недопуском на границе или недействительностью документов.

7. Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн, логотип, структура базы данных и программное обеспечение Сайта принадлежат Агентству или его лицензиарам. Их копирование, распространение или коммерческое использование без письменного согласия Агентства запрещено.

8. Обратная связь и разрешение споров

Любые вопросы, возражения или претензии направляются на электронную почту info@turonavia24.uz либо по телефону +998 99 204 03 93. Агентство рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в экономическом суде Самаркандской области в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.