DRAFT — yurist tekshiruvi talab qilinadi
Bu matn loyiha holatida va hali yurist tomonidan tasdiqlanmagan. Sariq belgilangan joylar kompaniya ma'lumotlari kiritilgach to'ldiriladi.
Qaytarish va o'zgartirish qoidalari
Chiptani qaytarish va sanani o'zgartirish tartibi, muddatlar hamda qaytarilmaydigan to'lovlar haqida.
Versiya 0.9 · kuchga kirgan sana: 18-oktabr, 2026
Mundarija
1. Asosiy tamoyil
Chiptani qaytarish va o'zgartirish shartlari aviatashuvchining tarif qoidalari (fare rules) bilan belgilanadi. TuronAvia24 vositachi sifatida bu qoidalarni o'zgartira olmaydi va tashuvchi nomidan qaror qabul qilmaydi.
Har bir tarifning shartlari buyurtma rasmiylashtirilgunga qadar chipta tanlash bosqichida ko'rsatiladi. Eng arzon tariflar odatda "qaytarilmaydigan" (non-refundable) bo'ladi — bunday chiptalarda faqat soliqlar va ayrim yig'imlar qaytarilishi mumkin.
Charter parvozlar bo'yicha shartlar alohida bo'lib, ko'p hollarda ular umuman qaytarilmaydi. Bu haqda buyurtma rasmiylashtirishdan oldin alohida ogohlantiriladi.
2. Qaytarish uchun murojaat tartibi
- Ariza info@turonavia24.uz manziliga yoki +998 99 204 03 93 raqami orqali yuboriladi.
- Arizada bron kodi (PNR), yo'lovchi ismi-sharifi, parvoz sanasi va qaytarish sababi ko'rsatiladi.
- Kasallik yoki boshqa uzrli sabab bo'yicha qaytarish so'ralganda tasdiqlovchi hujjat (tibbiy ma'lumotnoma va h.k.) ilova qilinadi.
- Ariza parvozdan oldin yuborilishi lozim. Parvozga chiqilmagan (no-show) hollarda ko'pchilik tariflar bo'yicha qaytarish umuman amalga oshirilmaydi.
- Agentlik arizani tashuvchiga uzatadi va uning rasmiy javobini kutadi.