To'lov qoidalari

1. To'lov valyutasi

Barcha narxlar Saytda O'zbekiston Respublikasi so'mida (UZS) ko'rsatiladi va faqat so'mda undiriladi. Bu O'zbekiston Respublikasining 22.10.2019 yildagi ЗРУ-573-sonli Qonuni talabidan kelib chiqadi — mazkur hujjat respublika hududida tovar va xizmatlar qiymatini xorijiy valyutada ifodalashni taqiqlaydi.

Saytda ba'zi yo'nalishlar uchun AQSH dollaridagi ekvivalent ma'lumot uchun ko'rsatilishi mumkin. Bunday raqam hisob-kitobda qo'llanilmaydi; to'lov har doim so'mdagi yakuniy summa bo'yicha amalga oshiriladi.

2. Qabul qilinadigan to'lov usullari

• Payme — Uzcard, Humo va bank kartalari orqali onlayn to'lov.
• Click — mobil ilova yoki veb-interfeys orqali onlayn to'lov.
• Uzum — Uzum to'lov xizmati orqali onlayn to'lov.
• Octobank — bank ekvayringi orqali Visa va Mastercard kartalarini qabul qilish.
• Ofisda naqd pul yoki yuridik shaxslar uchun bank o'tkazmasi (hisob-faktura asosida).

3. To'lov jarayoni

Buyurtma rasmiylashtirilgach, Buyurtmachi to'lov usulini tanlaydi va tanlangan provayderning xavfsiz sahifasiga yo'naltiriladi. To'lov ma'lumotlari faqat o'sha sahifada kiritiladi.

To'lov uchun cheklangan vaqt oynasi beriladi. Belgilangan muddat ichida to'lov kelib tushmasa, bron avtomatik ravishda bekor qilinadi va o'rinlar sotuvga qaytariladi.

To'lov muvaffaqiyatli tasdiqlangach, elektron chipta va bron kodi (PNR) buyurtmada ko'rsatilgan elektron pochtaga yuboriladi. Odatda bu bir necha daqiqa ichida amalga oshadi; tashuvchi tizimida navbat bo'lsa, muddat uzayishi mumkin.

4. To'lov xavfsizligi

Karta ma'lumotlari (karta raqami, amal qilish muddati, CVV kodi) hech qachon TuronAvia24 serverlariga tushmaydi va saqlanmaydi. Ular to'g'ridan-to'g'ri to'lov provayderining sahifasida kiritiladi.

Visa va Mastercard kartalari uchun 3-D Secure texnologiyasi qo'llaniladi. Uzcard va Humo kartalari uchun tasdiqlash bankdan kelgan SMS-OTP kodi orqali amalga oshiriladi.

TuronAvia24 tomonida faqat to'lovning texnik natijasi saqlanadi: tranzaksiya identifikatori, summa, holati va provayder nomi.

5. To'lov muvaffaqiyatsiz tugagan hollar

• Kartada mablag' yetarli emas yoki bank limiti oshib ketgan.
• 3-D Secure yoki SMS-OTP kodi kiritilmagan yoxud noto'g'ri kiritilgan.
• Bank tomonidan onlayn to'lovlar cheklangan yoki karta bloklangan.
• Provayder tizimida vaqtincha texnik uzilish yuz bergan.
• Bunday hollarda summa hisobdan yechilmaydi; agar mablag' bloklangan bo'lsa, u bankning odatdagi tartibida, ko'pincha 1-3 bank kuni ichida qaytariladi.

6. Ikki marta yechilish va tasdiqlanmagan to'lovlar

Texnik nosozlik tufayli summa ikki marta yechilgan yoki pul yechilib chipta rasmiylashtirilmagan bo'lsa, info@turonavia24.uz manziliga to'lov chekining nusxasi va buyurtma raqamini yuborish kerak.

Agentlik provayder bilan tekshiruvni boshlaydi va tasdiqlangan ortiqcha summa asl to'lov usuliga qaytariladi. Tekshiruv muddati provayderga bog'liq bo'lib, odatda 3-10 ish kunini oladi.

7. Hisob-kitob hujjatlari

Jismoniy shaxslar uchun to'lov tasdig'i elektron chek sifatida to'lov provayderi tomonidan yuboriladi. Yuridik shaxslar uchun hisob-faktura va bajarilgan ishlar dalolatnomasi rasmiylashtiriladi.

Hujjatlar bo'yicha murojaat: info@turonavia24.uz yoki +998 99 204 03 93.