Maxfiylik siyosati

1. Operator va huquqiy asos

Shaxsiy ma'lumotlar operatori — "TURONAVIA24" MCHJ, manzil: Samarqand sh., Yettitom shaharchasi, elektron pochta: info@turonavia24.uz, telefon: +998 99 204 03 93.

Qayta ishlash O'zbekiston Respublikasining 02.07.2019 yildagi ЗРУ-547-sonli "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuni va unga bog'liq me'yoriy hujjatlar asosida amalga oshiriladi.

Huquqiy asoslar: subyektning roziligi, shartnomani bajarish zarurati (aviachipta rasmiylashtirish) hamda operator zimmasidagi qonuniy majburiyatlarni bajarish (buxgalteriya va soliq hisobi).

2. Qanday ma'lumotlar to'planadi

• Yo'lovchi ma'lumotlari: familiya va ism (lotin alifbosida), tug'ilgan sana, jinsi, fuqaroligi, pasport seriyasi, raqami va amal qilish muddati.
• Aloqa ma'lumotlari: elektron pochta manzili va telefon raqami.
• Buyurtma ma'lumotlari: yo'nalish, sanalar, tarif, bron kodi (PNR), buyurtma holati va yuborilgan hujjatlar.
• To'lov ma'lumotlari: to'lov tizimi nomi, tranzaksiya identifikatori, summa va holati. Karta raqami va CVV kodi TuronAvia24 tomonidan qabul qilinmaydi va saqlanmaydi.
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, til va valyuta sozlamalari, sessiya identifikatori, saytdagi harakatlar jurnali.

3. Qayta ishlash maqsadlari

• Aviachiptani qidirish, bron qilish, rasmiylashtirish va yo'lovchiga yetkazish.
• To'lovni amalga oshirish va uni tasdiqlash.
• Buyurtma bo'yicha xabarnomalar yuborish: chipta, jadval o'zgarishi, bekor qilish, qaytarish holati.
• Mijozlarni qo'llab-quvvatlash va da'volarni ko'rib chiqish.
• Buxgalteriya, soliq va audit talablarini bajarish hamda firibgarlikning oldini olish.

4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish

Ma'lumotlar faqat buyurtmani bajarish uchun zarur bo'lgan hajmda uzatiladi: aviatashuvchiga va GDS/konsolidator "GlobalTravelSpace" (ООО «EASY TECHNOLOGIES») tizimiga, hamda tanlangan to'lov provayderiga (Payme, Click, Uzum, Octobank).

Ma'lumotlar qonunda nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlariga ularning rasmiy so'rovi asosida taqdim etilishi mumkin.

Shaxsiy ma'lumotlar hech qachon reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotilmaydi va ijaraga berilmaydi.

Xalqaro parvozlarda tashuvchi va boradigan davlat organlari talab qiladigan yo'lovchi ma'lumotlari o'sha davlat qonunchiligiga muvofiq chegara xizmatlariga uzatilishi mumkin.

5. Saqlash joyi va muddati

Shaxsiy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ma'lumotlar bazasi O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda saqlanadi.

Buyurtma va to'lov ma'lumotlari audit, buxgalteriya va nizolarni hal qilish maqsadida kamida 12 oy davomida saqlanadi. Qonunda uzoqroq muddat belgilangan bo'lsa, o'sha muddat qo'llaniladi.

Maqsadga erishilgandan va saqlash muddati tugagandan so'ng ma'lumotlar o'chiriladi yoki qaytarib bo'lmaydigan tarzda shaxssizlantiriladi.

6. Xavfsizlik choralari

• Sayt va API o'rtasidagi barcha trafik TLS shifrlash orqali uzatiladi.
• Ma'lumotlar bazasiga kirish rollarga asoslangan bo'lib, faqat vakolatli xodimlarga beriladi.
• Ma'muriy panelga kirish jurnalga yozib boriladi va muntazam tekshiriladi.
• To'lov ma'lumotlari provayderning o'z sahifasida kiritiladi, shu sababli karta rekvizitlari TuronAvia24 infratuzilmasiga umuman tushmaydi.

7. Subyektning huquqlari

Har bir shaxs o'ziga tegishli ma'lumotlar qayta ishlanayotgani haqida ma'lumot olish, ularning nusxasini so'rash, noto'g'ri yoki eskirgan ma'lumotlarni tuzatish, qonuniy asos yo'qolgan hollarda o'chirishni talab qilish hamda ilgari berilgan rozilikni qaytarib olish huquqiga ega.

Murojaat info@turonavia24.uz manziliga yuboriladi va u qabul qilingan kundan boshlab 10 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Shaxsni tasdiqlash uchun qo'shimcha ma'lumot so'ralishi mumkin.

Rozilikni qaytarib olish allaqachon rasmiylashtirilgan buyurtma bo'yicha majburiyatlarni bekor qilmaydi, chunki ma'lumotlarning bir qismi shartnomani bajarish va qonuniy hisobot uchun zarur bo'lib qoladi.

8. Siyosatga o'zgartirish kiritish

Agentlik ushbu siyosatga o'zgartirish kiritishi mumkin. Yangi tahrir Saytda e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi; muhim o'zgarishlar haqida ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilarga elektron pochta orqali xabar beriladi.