Foydalanish shartlari

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o'rinlarda — Shartlar) turonavia24.uz veb-sayti va unga tegishli mobil interfeyslardan (keyingi o'rinlarda — Sayt) foydalanish tartibini belgilaydi. Sayt egasi va operatori — "TURONAVIA24" MCHJ (keyingi o'rinlarda — Agentlik).

Saytdan foydalanishni boshlagan, qidiruvni amalga oshirgan yoki buyurtma rasmiylashtirgan har qanday shaxs (keyingi o'rinlarda — Foydalanuvchi) ushbu Shartlar bilan to'liq va so'zsiz tanishgan hamda ularga rozilik bildirgan hisoblanadi.

Agentlik Shartlarga bir tomonlama o'zgartirish kiritish huquqini saqlab qoladi. Yangi tahrir Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amalda bo'lgan tahrir o'sha buyurtmaga nisbatan qo'llaniladi.

2. Agentlikning maqomi

Agentlik aviatashuvchi emas. Agentlik uchinchi shaxslar — aviakompaniyalarning chiptalarini sotuvchi vositachi (agent) sifatida faoliyat yuritadi. Parvozni bevosita aviatashuvchi amalga oshiradi va tashish shartnomasi Yo'lovchi bilan aviatashuvchi o'rtasida tuziladi.

Chiptalar GDS/konsolidator "GlobalTravelSpace" (ООО «EASY TECHNOLOGIES») tizimi orqali hamda bevosita tashuvchilar bilan tuzilgan kelishuvlar asosida (charter va qo'lda kiritiladigan o'rinlar) taqdim etiladi.

Chiptani o'zgartirish, qaytarish, bagaj normasi, ro'yxatdan o'tish va parvoz kechikishi bilan bog'liq barcha masalalar aviatashuvchining o'z tarif qoidalari (fare rules) va tashish qoidalari bilan tartibga solinadi.

3. Buyurtma rasmiylashtirish tartibi

• Foydalanuvchi yo'nalish, sana va yo'lovchilar sonini tanlaydi hamda taklif etilgan tariflardan birini belgilaydi.
• Yo'lovchilar ma'lumotlari lotin alifbosida, pasportdagi yozuv bilan aynan bir xil kiritilishi shart.
• Buyurtma tasdiqlangach, to'lov uchun belgilangan vaqt oynasi beriladi; bu muddat ichida to'lov amalga oshirilmasa, bron avtomatik bekor qilinadi.
• To'lov muvaffaqiyatli o'tgach, elektron chipta (e-ticket) va bron kodi (PNR) buyurtmada ko'rsatilgan elektron pochtaga yuboriladi.
• Aviakompaniya tomonidan tarif yoki o'rin mavjudligi o'zgargan hollarda Agentlik buyurtmani bekor qilib, to'langan summani to'liq qaytarish huquqiga ega.

4. Narxlar va valyuta

Saytdagi barcha narxlar O'zbekiston Respublikasi so'mida (UZS) ko'rsatiladi va faqat so'mda undiriladi. Bu O'zbekiston Respublikasining 22.10.2019 yildagi ЗРУ-573-sonli Qonuni talablariga muvofiq bo'lib, mazkur hujjat respublika hududida tovar va xizmatlar narxini xorijiy valyutada ifodalashni taqiqlaydi.

Saytda ma'lumot uchun AQSH dollaridagi ekvivalent ko'rsatilishi mumkin. Bunday raqamlar faqat ma'lumot xarakteriga ega bo'lib, hisob-kitob asosi bo'lib xizmat qilmaydi.

Chipta narxiga tashuvchining tarifi, taqsimlanadigan yig'im va soliqlar hamda Agentlikning xizmat haqi kiradi. Xizmat haqi buyurtmani rasmiylashtirishdan oldin alohida ko'rsatiladi.

5. Foydalanuvchining majburiyatlari

• Yo'lovchilar ismi-sharifi, tug'ilgan sanasi va pasport ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirish.
• Pasport amal qilish muddati qaytish sanasidan keyin kamida 6 oy davomida saqlanishini ta'minlash.
• Boradigan va tranzit davlatlarning viza hamda kirish talablarini mustaqil ravishda aniqlash va bajarish.
• Aviakompaniya belgilagan muddatda ro'yxatdan o'tish va aeroportga o'z vaqtida yetib kelish.
• Saytga avtomatlashtirilgan so'rovlar yuborish, ma'lumotlarni ommaviy nusxalash yoki tizim ishiga xalaqit berishdan tiyilish.

6. Javobgarlik chegaralari

Agentlik Foydalanuvchi kiritgan noto'g'ri ma'lumotlar (xato yozilgan ism, pasport raqami, sana) oqibatida yuzaga kelgan zarar uchun javob bermaydi. Bunday holatlarda chiptani tuzatish yoki qayta rasmiylashtirish tashuvchining tarif qoidalariga muvofiq va Foydalanuvchi hisobidan amalga oshiriladi.

Agentlik parvozning kechikishi, bekor qilinishi, jadval o'zgarishi, bagajning yo'qolishi yoki shikastlanishi uchun javobgar emas — bu majburiyatlar tashuvchi zimmasida.

Agentlik viza berishdan bosh tortilishi, chegarada kirishga ruxsat berilmasligi yoki hujjatlarning yaroqsizligi tufayli yuzaga kelgan xarajatlar uchun javobgar emas.

7. Intellektual mulk

Saytdagi matnlar, dizayn yechimlari, logotip, ma'lumotlar bazasi tuzilmasi va dasturiy ta'minot Agentlikka yoki uning litsenziarlariga tegishli. Ularni Agentlikning yozma roziligisiz nusxalash, tarqatish yoki tijorat maqsadida foydalanish taqiqlanadi.

8. Bog'lanish va nizolarni hal qilish

Har qanday savol, e'tiroz yoki da'vo dastlab info@turonavia24.uz elektron pochtasi yoki +998 99 204 03 93 raqami orqali yuboriladi. Agentlik murojaatni qabul qilingan kundan boshlab 10 ish kuni ichida ko'rib chiqadi.

Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Samarqand viloyati iqtisodiy sudida ko'rib chiqiladi.