Публичная оферта

1. Стороны договора и термины

Настоящий документ является публичной офертой ООО "TURONAVIA24" (далее — Агентство), адресованной неопределённому кругу лиц, и заключается в соответствии с нормами Гражданского кодекса Республики Узбекистан о публичной оферте.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее и оплатившее заказ на Сайте. Пассажир — лицо, на имя которого оформлен билет. Перевозчик — авиакомпания, непосредственно выполняющая перевозку.

Агентство выступает посредником и реализует билеты сторонних авиакомпаний. Билеты предоставляются через систему GDS/консолидатора "GlobalTravelSpace" (ООО «EASY TECHNOLOGIES»), а также напрямую (чартерные и вручную загружаемые места).

2. Предмет договора

Агентство обязуется по поручению Заказчика оказать услуги по подбору, бронированию и оформлению авиабилета, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и стоимость билета.

Договор перевозки заключается между Пассажиром и Перевозчиком. Агентство не является стороной договора перевозки и не принимает на себя обязательство выполнить рейс.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком оформленного заказа в полном объёме. С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Правилами оплаты и возврата, а также обладает полномочиями предоставить согласие на обработку персональных данных от имени всех пассажиров заказа.

4. Цена и порядок расчётов

• Все цены указываются и взимаются в сумах Республики Узбекистан (UZS) согласно Закону ЗРУ-573 от 22.10.2019, запрещающему выражение цен в иностранной валюте.
• Отображаемый на Сайте эквивалент в долларах США носит справочный характер и не является основанием для расчётов.
• Оплата производится через Payme, Click, Uzum, Octobank либо наличными и банковским переводом в офисе.
• Итоговая сумма складывается из тарифа Перевозчика, сборов и налогов, а также сервисного сбора Агентства; сервисный сбор отображается отдельно до оплаты.
• До момента оплаты стоимость билета может быть изменена Перевозчиком; в этом случае Заказчик вправе подтвердить новую цену либо отказаться от заказа.

5. Права и обязанности сторон

Обязанности Агентства: своевременно оформить заказ, направить электронный билет и код PNR на электронную почту Заказчика, информировать об условиях тарифа, обеспечивать конфиденциальность персональных данных и представлять интересы Заказчика в переписке с Перевозчиком.

Права Агентства: аннулировать бронирование при непоступлении оплаты в срок; отказать в оформлении заказа при неполных или недостоверных данных; изменять размер сервисного сбора для будущих заказов.

Обязанности Заказчика: вводить данные пассажиров латиницей строго как в загранпаспорте; обеспечить срок действия паспорта не менее 6 месяцев после даты обратного вылета; самостоятельно выполнять визовые и въездные требования; оплатить заказ в установленный срок; проходить регистрацию и своевременно прибывать в аэропорт.

Права Заказчика: получать полную информацию об условиях тарифа; обменивать или возвращать билет в рамках правил Перевозчика; предъявлять претензии по качеству услуг.

6. Ответственность сторон

Агентство несёт ответственность только в пределах оказанных им услуг. Ответственность за задержку, отмену рейса, изменение расписания, утрату или повреждение багажа лежит на Перевозчике.

Все расходы, возникшие вследствие некорректно введённых Заказчиком данных (исправление билета, переоформление, недопуск на рейс), относятся на Заказчика.

Имущественная ответственность Агентства в любом случае не превышает размера сервисного сбора, удержанного по конкретному заказу.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, закрытия воздушного пространства, эпидемиологических ограничений, массовых забастовок, длительных сбоев связи и платёжных систем.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в кратчайший срок. Если форс-мажор длится более 30 дней, каждая сторона вправе расторгнуть договор с проведением взаиморасчётов за фактически оказанные услуги.

8. Порядок разрешения споров

Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется в письменной форме на info@turonavia24.uz либо в офис Агентства и рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения.

При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в экономическом суде Самаркандской области в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9. Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва Агентством. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.

Полные реквизиты Агентства приведены в разделе "Реквизиты". Контакты: info@turonavia24.uz, +998 99 204 03 93, г. Самарканд, микрорайон Еттитом.